Pirmsskolas izglītības iestādes vadītāja komunikācijas kompetence sekmīga iestādes iekšējās informācijas apmaiņas procesa nodrošināšanai

Abstract

Maģistra daba autore ir Latvijas Universitātes studente Lelde Štālmane, darba tēma ir “Pirmsskolas izglītības iestādes vadītāja komunikācijas kompetence sekmīga iestādes iekšējās informācijas apmaiņas procesa nodrošināšanai”. Pētījuma mērķis ir priekšlikumu izstrāde sekmīga Rīgas pirmsskolas izglītības iestādes “X” iekšējās informācijas apmaiņas procesa nodrošināšanai. Izvirzītā mērķa sasniegšanai vispirms tika apkopota un analizēta pieejamā teorētiskā informācija par iestādes vadītāja komunikācijas kompetenci un iestādes iekšējo komunikāciju. Pētījuma kontekstā tika veiktas intervijas ar Rīgas pirmsskolas izglītības iestādes “X” vadītāju un vadītājas vietniecēm, kā arī tika veiktas aptaujas divām respondentu grupām. Pirmā respondentu grupa bija Rīgas pirmsskolas izglītības iestādes “X” darbinieki, savukārt otrā bija Latvijas pirmsskolas izglītības iestādēs strādājoši darbinieki. Interviju un aptauju rezultāti liecina, ka iestādes iekšējā komunikācijā tiek izmantoti klasiski informācijas nodošanas līdzekļi – mutiski un rtakstiski pie informācijas stenda. Tomēr iekšējās informācijas apmaiņas process iestādē pilnveidotos, ja saziņā ar darbiniekiem tiktu izmantoti arī elektroniskās komunikācijas līdzekļi un iestādē tiktu izstrādāta un ieviesta iekšējās informācijas apmaiņas kārtība. Darba kopējais apjoms ir 62 lappuses, tajā iekļauti 26 attēli, 2 tabulas. Darbā izmantoti 69 literatūras avoti un pievienoti 3 pielikumi. Atslēgas vārdi: vadītājs, komunikācija, kompetence, iekšējā informācijas apmaiņa, komunikācijas kanāli.

Master’s author is student Lelde Stalmane of University of Latvia. The theme of master paper is “Communication competence of the principal of the preschool education institution for successful institution’s internal information exchange process”. The goal of research is to develop proposals for successful internal information exchange process of Riga preschool education institution “X”. To accomplish a purpose author summarized and analysed available theoretical information about principal’s communication competence and organisation’s internal communication. After that the author interviewed the principal and vice-principals of Riga preschool education institution “X” and performed two public opinion polls. The first poll’s target audience are employees of Riga preschool education institution “X”. The second poll’s audience is employees of Latvian preschool educational institutions. Results of interview and polls show that institution's internal communication uses the classic channels of communicating – orally and written information on board. Nevertheless if the institution were used electronic communication channel and worked out and established plan of internal information exchange, the internal information exchange process in the institution would be improved. Work generally described in 62 pages, including 26 figures, 2 tables and 3 appendices. In the master paper are used 69 sources of literature. Keywords: principal, communication, competence, internal communication, communication channels.