Darbinieku motivācijas sistēmas pilnveidošanas iespējas uzņēmumā „Balt Aliance”.

Abstract

Bakalaura darba nosaukums – Darbinieku motivācijas sistēmas pilnveidošanas iespējas uzņēmumā „Balt Aliance”. Bakalaura darba mērķis – izstrādāt motivācijas sistēmas pilnveidi uzņēmumam „Balt Aliance”. Darbs sastāv no 3 nodaļām, pirmajā nodaļā autore veica darbinieku motivācijas teorētisko aspektu analīzi, apskatot motivācijas būtību, veicot teoriju raksturojumu un izpētot motivācijas nozīmi, mūsdienu tūrisma nozares uzņēmumos, t.sk., sistēmas izstrādes pamatprincipus. Darba otrajā nodaļā autore veica esošās situācijas pētījumu analizējot uzņēmumu, tā konkurentus, veicot nozares raksturojumu un esošās personālā motivācijas sistēmas izpēti un analīzi. Darba trešajā nodaļā tika veikts uzņēmuma darbinieku motivācijas pētījums un sistēmas pilnveides izstrāde. Darba noslēgumā tika veikti secinājumi un izstrādāti priekšlikumi. Pētījuma rezultāti rāda, ka darbinieki ir tikai viduvēji apmierināti ar esošo motivācijas politiku. Darbinieki nav apmierināti ar atalgojuma politiku/sistēmu un uzskata to par netaisnīgu. Autore noskaidroja, ka no esošās sistēmas tos visvairāk motivē dažādi bonusi/piemaksas. Autore identificēja citus motivatorus, kas darbiniekiem ir svarīgi. Tādējādi tika secināts, ka tiem ir svarīga gan uzņēmuma stabilitāte, gan vadība un kolēģi. Tāpat tie vēlētos, lai tos novērtētu taisnīgi un uzņēmums ieviestu jaunu bonusu/piemaksu sistēmu. Lai pilnveidotu esošo motivācijas sistēmu, kas balstās uz trūkumu novēršanu, autore izstrādāja motivācijas sistēmas pilnveides plānu. Tas sastāvēja no 5 aktivitātēm, kuras ieviešot var novērst esošo problemātiku saistībā ar darbinieku motivāciju. Minētās aktivitātes ir – vadītāju apmācības; darbinieku novērtēšana; jaunu piemaksu/bonusus sistēmas izstrāde; darbinieku saliedēšana; darbinieku apmācības to izaugsmes veicināšanai. Plāna ieviešanas rezultātā pieaugtu darbinieku motivācijas līmenis, par ko liecinātu gan zemāka personāla mainība, gan labākas klientu atsauksmes, lielāks uzņēmuma apgrozījums. Darba kopējais apjoms ir 63 lapas (neiekļaujot pielikumus). Darbā ir ietverti 20 attēli, 6 tabulas. Darbam ir pievienoti 2 pielikumi. Atslēgas vārdi: Darba motivācija, motivācijas sistēma, motivācijas faktori, personāla mainība, darbinieku apmierinātība ar darbu, darbinieku novērtējums.

Title of the bachelor's thesis - Employee motivation system improvement opportunities in the company “Balt Aliance”. The aim of the bachelor's thesis – to develop motivation improvement system for the company “Balt Aliance”. The work consists of 3 chapters, in the first chapter the author analyzed the theoretical aspects of employee motivation, researching the essence of motivation, characterizing theories and the importance of motivation in modern tourism industry companies, including the basic principles of system development. In the second chapter of the work, the analysis of the situation of company and its competitors was performed, as well as the research and analysis of the characteristics of the industry and the company`existing personal motivation system. In the third chapter of the work, a study of employee motivation and development of the system was carried out. At the end of the work, conclusions were made and proposals were developed. The results of the research show that employees are only moderately satisfied with the current motivation policy in the company. Employees are dissatisfied with the remuneration policy / system and consider it as unfair. The author found that from the existing system employees have the greatest motivation only for various bonuses / bonuses. The author identified other motivators that employees are important. It was concluded that both the stability of the company and the management and colleagues are important to them. They would like also that the company introduces a new bonus / bonus system. In order to improve the existing motivation system, which is based on the elimination of shortcomings, the author developed a plan for the improvement of the motivation system. It consisted of 5, the implementation of which can eliminate the existing problem of employee motivation. These activities are: - managerial training; employee appraisal; development of a new bonus / bonus system; employee cohesion; training of employees to promote their growth. The implementation of the plan would increase employee motivation, which would be evidenced by lower staff turnover, better customer feedback and higher company turnover. The total volume of the work is 63 pages (excluding appendices). The work contains 20 figures, 6 tables. 2 appendices are attached to the work. Keywords: Work motivation, motivation system, motivation factors, staff turnover, employee job satisfaction, employee appraisal.