Jelgavas novada pašvaldības ārējās komunikācijas novērtējums

Abstract

Bakalaura darba “Jelgavas novada pašvaldības ārējās komunikācijas novērtējums” mērķis ir izpētīt Jelgavas novada pašvaldības ārējo komunikāciju 2021. gadā un iedzīvotāju viedokli par to. Bakalaura darba teorētiskajā daļā tiek aprakstīti tādi jēdzieni kā komunikācija, ārējā komunikācija, sabiedriskās attiecības, kā arī, komunikācijas kanālus un instrumentus. Pētījuma daļā tika izmantotas 3 pētniecības metodes – kontentanalīze, daļēji strukturēta intervija un anketēšana. Rezultātā, secināts, kā Jelgavas novada pašvaldība veic ārējo komunikāciju Facebook platformā, novada ziņās, kāds ir iedzīvotāju viedoklis par to un ārējo komunikāciju kopumā, un kādi būtu ieteikumi, Jelgavas novada pašvaldības komunikācijas uzlabošanai.

The aim of the bachelor's thesis “Evaluation of external communication of Jelgava municipality” is to study the external communication of Jelgava municipality in 2021, and the opinion of the population about it. In the theoretical part of the bachelor's thesis, it describes such concepts as communication, external communication, public relations, as well as communication channels and tools. In the research part, 3 research methods were used - content analysis, semi-structured interview and questionnaire. As a result, it is concluded how Jelgava municipality carries out external communication on the Facebook platform, in the county's news, what is the opinion of the population about it and external communication in general, and what would be the recommendations for Jelgava municipality to improve communication.