Rīgas tūrisma koordinācijas un informācijas centra mārketinga komunikācijas instrumentu komplekss

Abstract

Darba tēma ir tūrisma mārketinga komunikācijas instrumentu raksturojums Rīgas Tūrisma koordinācijas un informācijas centrā (turpmāk – RTKIC). Darba mērķis ir izstrādāt priekšlikumus RTKIC komunikācijas instrumentu kompleksa pilnveidošanai. Pirmajā daļā ir apskatīta teorētisko bāzi par pamatu tiek izmantoti pazīstamāko tūrisma mārketinga speciālistu W. Feiera, F. Kotlera, Dž.K. Holoveja u.c. darbi, kuros aplūkots tūrisma komunikācijas komplekss – korporatīvā identitāte, izplatīšanas veicināšana, sabiedriskās attiecības, reklāma. Otrajā daļā tiek aplūkots Latvijas tūrisma informācijas centru kā vienu no Tūrisma informācijas sniedzējiem un RTKIC darbību un arī rezumēt RTKIC tūrisma komunikācijas komplektu attiecība uz klientu. Trešajā daļā tiek veikta anketēšana un izpētīts RTKIC tūrisma komunikācijas kompleksa funkcionēšana. RTKIC komunikācijas instrumentu komplekss jau tiek realizēts, bet nepieciešami daudzi uzlabojumi un jauninājumi. Darbam ir 96 lpp, 43 attēli, 3 pielikumi.

The actuality of this bachelor paper and study determines the exigency of the Riga Tourism Coordination and Information centre effective use of the marketing communications instruments. The bachelor paper’s “The Marketing communications mix of Riga Tourism coordination and information centre” theme is concerned with the tourism marketing communication mix description in the Riga Tourism coordination and information centre. The main object is to elaborate the suggestions for the use of the marketing mix in the Riga Tourism coordination and information centre. This study paper consists of three parts: The first part includes theoretical material and as the basis there were reviewed one of the most famous marketing specialists of tourism theories, such as: W. Freyre, Ph.. Kottler, J.K. Holovey and others. There are reviewed such terms as – the tourism marketing complex mix, the cooperate identity, distribution of promotion, public relations, advertisements and its success. In the second – the analytic part the Riga Tourism Coordination and Information Centre is analyzed as one of the tourism information’s provider and it’s operation and characteristics, as well as it’s tourism marketing communications mix relations with clients. In the third part there were questionnaire method used to find out the real functioning of the Marketing communications mix of Riga Tourism Coordination and Information centre. At the end of this paper there are generalized the main conclusions that are made while expanding the study work. This bachelor paper could be used as a supplementary material for grammar school and university students to acquire subjects of the marketing communications mix in the tourism sphere, as well as to Riga Tourism Coordination and Information centre administration to help it to exercise their administrative functions more effectively and to lend the assistance to the clients as they need it more. This paper work has 96 pages, 43 graphics, 3 additions.