Bibliotekāra un lasītāja konflikta aspekti bibliotēkas sabiedriskajās attiecībās

Abstract

Bakalaura darbs “Bibliotekāra un lasītāja konflikta aspekti bibliotēkas sabiedriskajās attiecībās” sniedz ieskatu bibliotekāra un lasītāja saskarsmē, parāda to, kādi ir konfliktus bibliotēkā darbā ar lasītājiem izraisošie faktori, kādas ir konfliktu novēršanas vai risināšanas iespējas. Bakalaura darbā izmantotas publikācijas par sabiedriskajām attiecībām, personības psiholoģiju, konfliktoloģiju, bibliotekāro psiholoģiju. Pētījums balstīts uz bibliotēkās veiktās lasītāju un bibliotekāru socioloģiskās aptaujas rezultātiem. Darbā sniegts sabiedrisko attiecību raksturojums, apskatītas cilvēku individuālpsiholoģiskās īpašības un kā tās ietekmē saskarsmes procesu, sniegts ieskats konfliktu teorijā, atspoguļoti socioloģiskās aptaujas rezultāti un sniegts to novērtējums, pētīti iespējamie bibliotekāra un lasītāja konflikti bibliotēkā.

The Bachelor Paper “Aspects of Conflict between a Librarian and a Reader in Library Public Relations” gives insight into the communication between a librarian and a reader, reveals the factors causing conflicts, proves the ways of conflict prevention and uncovers the possible methods of their solution. Publications on Public Relations, Personality Psychology, Conflictology and Library Psychology were made use of in the Paper. The research is based on the results of sociological research carried out at libraries where the persons involved were librarians and readers. The Paper exposes characteristics of Public Relations, psychological features of individuals, gives insight into the theory of conflicts, reflects the results of sociological research, unveiling the examined conflicts between a librarian and a reader at a library.