Palīgpersonāla integrēšana jauno produktu attīstības procesos

Abstract

Neskaitāmi pētījumi un praktiskas publikācijas biznesa administrācijā, ekonomikā, socioloģijā, psiholoģijā un informācijas zinātnēs runā par jauna produkta attīstības (jauna PA) komandas darbu no ekonomiskās un sociāli-psiholoģiskās efektivitātes uzlabošanas viedokļa. Pretēji lielākajai daļai pētījumu par jaunu PA, kas koncentrējas uz jautājumu, kā optimizēt izpildes laiku, izmaksas un kvalitāti, samazinot atšķirīgos ierobežojumus dažādās ražošanas jomās/funkcijās saistībā ar jauna PA procesu (piem., Ehrlenspiel, 2007; Wittenstein, 2007; Kliesch-Eberl, M. & Eberl, P., 2009; Haon u. c., 2009), šī tēma piedāvā noteiktu pieeju efektivitātes potenciāla analīzei Mehāniskās attīstības nodaļu (MAN) atsevišķās darba grupās. Empīriskie pierādījumi par uzdevumu nelīdzsvarotību šajā jaunajā PA kodolā tāpēc, ka programmatūras (SW) instrumentu iespējas vērtētas pārlieku optimistiski, no vienas puses un viedoklis, kas iegūts no intensīviem literatūras pētījumiem un paplašinātas teorētiskās analīzes, no otras puses iedrošināja autoru piedāvāt apspriešanai Palīgpersonāla integrācijas (PPI) modeli Mehāniskās attīstības komandās (MAK) kā pretstatu modelim, kurā nav gandrīz nekāda atbalsta uzdevumiem, ko raksturo labi zināmais ‘darba bagātināšanas’ termins. Efektivitātes uzlabošanas modelis ar uzdevumu un kompetenci balstītu PPI, kas ir šī promocijas darba galvenā tēma, lai izveidotu un izmantotu saskaņotas komandas jaunā PA, tiek apskatīts, diskutējot par izvēlētiem, modelim atbilstošiem efektivitātes palielināšanas pasākumiem jauna PA procesos. Mērķis ir noteikt atbilstošus apstākļus, t.i. ietvaru, lai radītu un izmantotu saskaņotu PPI jaunos PA projektos un sniegtu rekomendācijas saskaņotu, uz uzdevumu un kompetenci balstītu komandu struktūru izveidošanu un izmantošanu komerciālās sistēmās.. Piedāvātās cēloņu un seku sakarības starp PPI kā neatkarīgo mainīgo un ekonomisko un sociāli-psiholoģisko efektivitāti kā atkarīgajiem mainīgajiem tiek analizētas ar darbības izpētes metodi un ar retrospektīvajiem datiem, ko ieguva 130 izvēlētu ekspertu anketēšanas rezultātā. Pētījuma rezultātā tika noteiktas ievērojamas cēloņu un seku sakarības starp dažādu pakāpju PPI un ekonomisko un sociāli-psiholoģisko efektivitāti. Ir ieteicama rūpīga empīrisko rezultātu pielietošana PPI modelim vienreizējas darbības darba grupās (SOUs) MAN. Šis darbs rekomendē veikt vairāk pētījumu par ierobežojumu atvieglošanu, lai varētu tālāk arī vispārīgāk izmantot piedāvāto modeli. Atslēgvārdi: jauna PA, ekonomiskā/sociāli-psiholoģiskā efektivitāte, komandas sastāvs, komandas darbs, kompetences dažādība, vienlaicīga/(tāda, kas pārklājas) inženieru darbība, kognitīvā disonanse.

Numerous research and practical publications in business administration, economics, sociology, psychology and information sciences have been dealing with the topic of New Product Development (New PD) team performance, especially with modern development theories such as concurrent / overlapping engineering, coherent, task based division of labour, the application of theories of competence diversity, of constraints, of motivation, of job satisfaction and cognitive dissonances in New PD under the aspects of economic and sociopsychological efficiency improvement. In contrast to the majority of investigations in the area of New PD concentrating on the question of how to optimise lead time, cost and quality by reducing the diverse constraints in the cooperation of the various operational business disciplines / functions concerned with the process of New PD (e.g. Ehrlenspiel, 2007; Wittenstein, 2007; Kliesch-Eberl & Eberl, 2009; Haon et al., 2009) this issue provides a specific approach to analyse the efficiency potential within the individual working units of Mechanical Development Departments (MDD). The empirical evidence of unbalanced task allocation in this nucleus of New PD due to overrated Software (SW) tool capabilities on the one side and the insights received from intensive literature review and extended theoretical analysis on the other side encouraged the author to propose and discuss a model of Integration of Auxiliary Staff (IofAS) within Mechanical Development Teams (MDT) in contrast to a model almost without any task related support, characterised with the well know term of job enrichment. The model of efficiency improvement by task and competence based IofAS, the overarching topic of the present proposal to compose and apply coherent teams in New PD, is approached by the discussion of selected, model relevant efficiency increase measures within New PD processes related to task and competence based team composition and teamwork. The aim is to identify the relevant condition, i.e. a framework to compose and use a coherent IofAS in New PD projects and to develop recommendations for the design and use of coherent, task and competence based team structures in commercial systems. The proposed cause effect relations between the IofAS as an independent variable and the economic and socio-psychological efficiency as dependent variables are analysed with the action research method and with an ex-post data collection conducted via questionnaires for 130 selected experts. The presented study resulted in cause-effect relations between various degrees of the IofAS and the economic and socio-psychological efficiency at a significant high level. A careful application of the empirical findings for the model of IofAS in single operating units (SOUs) in Mechanical Development Departments is advisable. More research is recommended for a relaxation in the restrictions in this review as well as for an inclusion of the socio-psychological impacts on the auxiliary staff‘s (AS) job satisfaction to get further hints for a more general application of the proposed model. Keywords: New Product Development, economic/socio-psychological efficiency, team composition, teamwork, competence diversity, concurrent/overlapping engineering, cognitive dissonance, causal model.