Zīmola komunikācija un tēls sociālajā tīklā Facebook: "Madara", "Kivvi Cosmetics" un "Attirance" gadījumu analīze

Abstract

Bakalaura darbā „Zīmola komunikācija un tēls sociālajā tīklā Facebook: "Madara", "Kivvi Cosmetics" un "Attirance" gadījumu analīze” tika analizēti trīs zīmola komunikācijas sociālajā tīklā Facebook gadījumi – latviešu kosmētikas zīmoli "Madara", "Kivvi Cosmetics" un "Attirance". Darba mērķis ir noskaidrot kāda ir ekoloģiskās kosmētikas zīmolu „Madara”, „Kivvi Cosmetics” un „Attirance” komunikācija un tēls sociālajā tīklā Facebook un kā to redz un uztver konkrēto zīmolu patērētāji. Darba teorētiskā daļa balstīta uz literatūru par zīmolu, zīmola komunikāciju, tēlu, tā veidošanos, kā arī sociālajiem tīkliem un zīmola komunikāciju tajos. Darba pētnieciskā daļa balstīta gadījuma studiju pieejā, izmantotās metodes – kontentanalīze, aptauja un padziļinātā, daļēji strukturētā intervija. Kopumā darba rezultāti atklāj, ka kosmētikas zīmoliem „Madara”, „Kivvi Cosmetics” un „Attirance” piemīt vairāki, savstarpēji atšķirīgi tēlu veidi un ka komunikācija katram no šiem zīmoliem ir atbilstoša pašreizējai uzņēmuma darbības aktivitātei un spējām. Patērētāju viedokļi par uzņēmumu radītiem tēliem un komunikāciju ir dažādi, tomēr tie nav negatīvi

In bachelor work “Case studies of "Madara", "Kivvi Cosmetics" and "Attirance": brand communication and image in social network Facebook” three brand communication cases were analyzed in social network Facebook - Latvian cosmetics brands "Madara", "Kivvi Cosmetics" and "Attirance ". The purpose of the project is to find out how communication and image in social network Facebook is seen and perceived by particular brand consumers. The theoretical part is based on literature on brand, brand communication, brand image, its formation, as well as social network and brand communications in it. Works research part is based on case study approach, method - content analysis, survey and in-depth, semi-structured interview. Overall, the findings reveal that cosmetic brands „Madara”, „Kivvi Cosmetics” and „Attirance” possess several divergent image types, and that the communication for each of these brands is consistent with the company's current activity and abilities.