Digitalizētu dokumentu plūsmu pārvaldība

Abstract

Darbā tiek aprakstīts papīra un elektronisku dokumentu apstrādes process, kā ārpakalpojumu sniedzēja produkts, kas nodrošina dokumentu saņemšanas un sūtīšanas funkcionalitāti starptautiskās kompānijās, izmantojot dokumentu apmaiņas tīklu. Darbs ir balstīts uz ārpakalpojumu sniedzēja optimizēšanas projekta pieredzi, kurā darba autors piedalījās projektu vadītāja lomā. Tiek apskatīts un analizēts šādu servisu ieviešanas process un tiek atrastas iespējas šī procesa optimizācijai, kas ļauj samazināt ieviešanas laiku un rezultātā, samazināt produktu izmaksas. Tiek aprakstīts optimizācijas process un jaunu datu plūsmu esamības ietekme uz turpmāku klientu ieviešanas procesu, kā arī tiek atspoguļoti ārpakalpojumu sniedzējā optimizēšanas projekta rezultāti.

This thesis will cover the process of paper and electronic document processing as a product done by the service provider for customers, which require to have the functionality of receiving and distributing invoices world-wide by using electronic document transfer network. The implementation of such services for global customers is to be analyzed in this paper, as well as the opportunity of having improvements in the existing document flows, which would allow to reduce the effort, required for the implementation to be done and, as the result, reducing the implementation costs. The optimization process and the advantages of having the new data flow model are to be described, as well as the actual results of the changes made within service provider’s optimization project in production environment.