SEB bankas stratēģiskās attīstības iespējas un konkurētspējas novērtējums.

Abstract

Bakalaura darba tēma ir SEB bankas stratēģiskās attīstības iespējas un konkurētspējas novērtējums. Darba mērķis ir, balstoties uz SVID un PESTEL analīzi, izstrādāt ieteikumus SEB bankas Privātpersonu finanšu pakalpojumu nodaļas konkurētspējas uzlabošanai Latvijas tirgū. Pētījumā analizēti SEB bankas iekšējie un ārējie faktori, izvērtēta tās pozīcija salīdzinājumā ar galvenajiem konkurentiem – Swedbank un Citadele. Pētījumā izmantotas vairākas pētniecības metodes: aprakstošā, analītiskā, statistiskā un salīdzinošā. Rezultātā izstrādāti konkrēti ieteikumi SEB bankas digitālās attīstības, ilgtspējas, klientu lojalitātes un tehnoloģisko inovāciju virzienos. Darba rezultāti var kalpot par pamatu stratēģisko lēmumu pieņemšanai SEB bankas vadībā.The topic of this bachelor's thesis is the strategic development opportunities and competitiveness evaluation of SEB Bank. The aim of the thesis is to develop recommendations for improving the competitiveness of SEB Bank’s Personal Banking Department in Latvia, based on SWOT and PESTEL analysis. The study evaluates internal and external factors affecting the bank and compares its position with key competitors – Swedbank and Citadele. Several research methods were used: descriptive, analytical, statistical, and comparative. The results provide specific recommendations for SEB Bank's advancement in digitalization, sustainability, customer loyalty, and technological innovation. The conclusions may serve as a basis for strategic decision-making in SEB Bank’s management.