Patērētāju uzvedības ietekme uz vieglo transportlīdzekļu apdrošināšanas produktu attīstību Baltijas valstīs

Abstract

Bakalaura darbā tiek pētīta patērētāju uzvedības ietekme uz vieglo transportlīdzekļu apdrošināšanas produktu attīstību Baltijas valstīs - Latvijā, Lietuvā un Igaunijā. Mainīga patērētāju uzvedība un augošas prasības pēc kvalitatīviem un konkurētspējīgiem apdrošināšanas produktiem rada izaicinājumus vieglo transportlīdzekļu apdrošināšanas tirgū Baltijas valstīs. Darba mērķis ir analizēt patērētāju uzvedības ietekmi uz apdrošināšanas tirgus attīstību, balstoties uz aktuāliem datiem un nozares tendencēm. Pētījumā atklāts, ka patērētāju uzvedības paradumi un prasības būtiski ietekmē vieglo transportlīdzekļu apdrošināšanas tirgu Baltijas valstīs. Patērētāji arvien vairāk pievērš uzmanību gan cenu, gan pakalpojumu kvalitātei, kas sekmē tirgus konkurenci, veicina inovāciju ieviešanu un pakalpojumu dažādošanos.This bachelor's thesis examines the impact of consumer behaviour on the development of passenger vehicle insurance products in the Baltic States — Latvia, Lithuania, and Estonia. Changing consumer behaviour and increasing demands for high-quality and competitive insurance products pose challenges to the passenger vehicle insurance market in the Baltic region. The aim of the study is to analyse the influence of consumer behaviour on the development of the insurance market based on current data and industry trends. The research reveals that consumer behaviour patterns and demands significantly affect the passenger vehicle insurance market in the Baltic States. Consumers are increasingly paying attention to both price and service quality, which fosters market competition, encourages innovation, and diversifies service offerings.