Iekļaujošs un pieejams lietotāja pieredzes dizains mobilajās banku lietotnēs

Abstract

Šajā bakalaura darbā tiek pētīts iekļaujošs un pieejams lietotāja pieredzes dizains mobilajās banku lietotnēs, analizējot galvenās piekļūstamības barjeras un to risinājumus. Darbā tiek apskatīti esošie standarti, vadlīnijās un labās prakses piemēri, kas palīdz uzlabot lietotņu piekļūstamību cilvēkiem ar īpašām vajadzībām. Darbs ietver arī autores oriģinālo pētījumu, kurā tiek izstrādāts interaktīvs prototips mobilajai banku lietotnei, ievērojot piekļūstamības vadlīnijas un lietotāju vajadzības. Pamatojoties uz pētījuma rezultātiem, tiek sniegti ieteikumi, kā uzlabot piekļūstamību un lietojamību banku lietotnēs, padarot tās ērtākas dažādiem lietotājiem.

This bachelor's thesis explores inclusive and accessible user experience design in mobile banking applications, analyzing the main accessibility barriers and their solutions. The work examines existing standards, guidelines, and best practice examples that help improve app accessibility for people with special needs. The thesis also includes the author’s original research, in which an interactive prototype of a mobile banking application is developed, adhering to accessibility guidelines and user needs. Based on the research findings, recommendations are provided on how to enhance accessibility and usability in banking apps, making them more convenient for a diverse range of users.