ISO 9001: 2008 kvalitātes vadības sistēmas atbilstība standarta prasībām uzņēmumā SIA „Detakom”

Abstract

Maģistra darba mērķis ir izpētīt un novērtēt ISO 9001:2008 kvalitātes vadības sistēmas atbilstību standarta prasībām uzņēmumā SIA „Datakom” un izstrādāt priekšlikumus kvalitātes vadības sistēmas pilnveidošanai. Izstrādājot maģistra darbu, autore nonāca pie sekojoša rezultāta – izpētīja kāda ir kvalitātes vadības sistēmas nozīme, izpētīja ISO 9001:2008 standarta vispārējās prasības, to pielietošanu SIA „Datakom”, izpētīja ISO 9001:2008 standarta prasības dokumentācijai un to pielietošanu SIA „Datakom”, izpētīja kā notiek sagādes process, pakalpojumu un resursu nodrošināšana, produktu īstenošanas plānošana, uzņēmuma politikas noteikšana, kādi ir kvalitātes pārvaldības sistēmas mērījumi, analīzes un uzlabojumi. Darba autore izstrādāja secinājumus, priekšlikumus kvalitātes vadības sistēmas pilnveidošanai uzņēmumā. Maģistra darba apjoms – 77 lapas, 16 attēli, 5 tabulas un 3 pielikumi.

Atslēgas vārdi: kvalitātes vadības sistēma, ISO 9001:2008, SIA „Datakom”, monitorings.

The theme of the Master’s Work is to investigate and evaluate the ISO 9001:2008 quality management system with the standard requirements of the company SIA "Datakom" and to develop proposals for the improvement of the quality management system. While working on the Master’s Work, the Author has come to the following results - examined the quality management system role, studied the ISO 9001:2008 standard for general requirements for the use of SIA "Datakom", examined how the procurement is proccesing, services and resources provision, planning products implementation, the company's policy-setting, what is the quality management system measurement, analysis and improvement.The author of Master’s Work has worked out conclusions, suggestions for improvement of the quality management system of the company. The amount of the Master’s Work - 77 pages, 16 images, 5 tables and 3 appendixes.

Keywords: quality management system, ISO 9001:2008, SIA „Datakom”, planning, monitoring.