Publisko pakalpojumu konsolidācijas iespējas: bibliotēku un pasta pakalpojumu integrācijas piemērs

Abstract

Maģistra darba “Publisko pakalpojumu konsolidācijas iespējas: bibliotēku un pasta pakalpojumu integrācijas piemērs” aktualitāti nosaka lauku teritorijās pieaugošā pakalpojumu pieejamības trūkums, ko izraisa depopulācija, digitalizācija un publisko resursu ierobežojumi. Darba mērķis ir izstrādāt priekšlikumus bibliotēku un pasta pakalpojumu integrācijai, to pieejamības un kopienas attīstības veicināšanai, izvērtējot publisko pakalpojumu konsolidācijas potenciālu lauku teritorijās. Pētījumā veikta teorētisko avotu analīze par depopulāciju, sociālajām inovācijām un pakalpojumu pieejamību, kā arī izvērtētas trīs Latvijas ciemu — Ropažu, Ērgļu un Rojas — iespējas integrēt šos pakalpojumus vienotās platformās. Izmantotas gadījumu izpētes, intervijas, vietas apsekojumi un sabiedrības aktivitātes analīze. Darba rezultāti atklāj, ka pakalpojumu integrācija var paaugstināt pieejamību, stiprināt sociālo kohēziju un optimizēt resursu izmantošanu, taču tās īstenošana prasa pašvaldību līdzdalību, elastīgus risinājumus un pielāgošanos lokālajām vajadzībām. Pētījuma rezultāti sniedz konkrētus priekšlikumus integrētu pakalpojumu centru attīstībai, ko var izmantot politikas plānotāji, pašvaldības un publisko pakalpojumu sniedzēji.

The master’s thesis “Opportunities for public service consolidation: An example of library and postal service integration” addresses the growing issue of limited service accessibility in rural areas, caused by depopulation, digitalization, and constrained public resources. The aim of the thesis is to develop proposals for integrating library and postal services to improve accessibility and foster community development by assessing the potential for public service consolidation in rural regions. The research includes a theoretical analysis of depopulation, social innovation, and service accessibility, as well as an evaluation of three Latvian villages — Ropaži, Ērgļi, and Roja — regarding the feasibility of integrating these services into unified platforms. Case studies, interviews, site visits, and community activity analysis were conducted. The results reveal that service integration can enhance accessibility, strengthen social cohesion, and optimize resource use; however, successful implementation requires municipal involvement, flexible approaches, and adaptation to local needs. The findings provide concrete proposals for developing integrated service centers, which can be applied by policymakers, municipalities, and public service providers.