Bakalaura darbs ir uzrakstīts latviešu valodā uz 28 lappusēm. Tas satur 18 attēlus, 6 tabulas, 15 atsauces un izmantoto literatūru un 3 pielikumus. Darba mērķis: Uzzināt kādas sūdzības ir datorlietotājiem un kādi faktori ...