Elektronisko pieteikumu iesniegšanas, apstrādes un kontroles informācijas sistēmas ieviešana Rīgas pašvaldības sabiedrībā ar ierobežotu atbildību "Rīgas satiksme"

Abstract

Diplomdarba temata nosaukums ir „Elektronisko pieteikumu iesniegšanas, apstrādes un kontroles informācijas sistēmas ieviešana Rīgas pašvaldības sabiedrībā ar ierobežotu atbildību „Rīgas satiksme””. Diplomdarbā apskatīts esošs biznesa process, analizētas tā problēmas un iespējamie uzlabojumi, izmantojot informācijas tehnoloģijas un mainot to organizatorisko norisi. Pētījuma mērķis ir izanalizēt un apskatīt praktiskas informācijas sistēmas ieviešanu uzņēmumā atbilstoši konstatētajām problēmām biznesa procesā un to iespējamiem risinājumiem. Diplomdarba rezultātā veikta detalizēta analīze par biznesa procesa problēmām, iespējamiem risinājumiem un dažādu risinājuma aspektu praktisku ieviešanu uzņēmuma biznesa procesa izmaiņām un atbalstam.

Atslēgvārdi: biznesa process, elektronisks pieteikums, ieviešana, optimizācija.

The subject of diploma paper is “Implementation of on-line application submission, processing and controlling information system to Riga's municipal limited liability company “Rīgas satiksme””. In diploma paper has been analyzed business process, examined problems and possible improvements using information technologies and changing organizational processes. The goal of research is to analyze and examine practical implementation of information system in company accordingly to detected problems in business process and its possible solutions. As results of diploma paper there is accomplished detailed analyses of problems in business process, possible solutions and practical implementation of different solutions in company to support changes of business process.

Keywords: business process, on-line application, implementation, optimization.