Universitāšu tīmekļa vietņu lietojamības vērtēšana

Abstract

Lietojamība ir svarīga tīmekļa vietnes raksturīpašība. Universitāšu tīmekļa vietnes raksturo plaša lietotāju mērķauditorija, specifisks saturs, kas norāda uz lietojamības nepieciešamību. Ne vienmēr lietojamības vērtēšanas metodes var pielietot uzreiz tiešā veidā universitāšu tīmekļa vietnēm to prasību specifikas, kā arī reizēm finansiālo apsvērumu dēļ. Darba ietvaros tika izpētītas lietojamības vērtēšanas metodes, izanalizēta un noteikta metožu piemērotība universitāšu tīmekļa vietnēm, balstoties uz reāliem piemēriem, izpētītas tendences jaunāko tehnoloģiju kontekstā. Rezultātā izstrādātas lietotāju aptaujas, lietojamības apskates un lietojamības testēšanas vadlīnijas universitāšu tīmekļa vietnēm. Izstrādātās vadlīnijas tika pielietotas. Latvijas Universitātes www.lu.lv tīmekļa vietnei, un rezultātā tika identificētas vairākas lietojamības problēmas.

Usability is an important feature of a Web site. Universities Web sites can be characterized by a wide range of users and a particular content; therefore they have to be usable. Not always the traditional usability evaluation methods can be applied to a university Web site in a direct way due to the particular requirements and in some cases also due to the financial concerns. This paper provides the examination and applicability of the usability evaluation methods to universities Web sites considering also previously conducted evaluations and the emerging trends of new technologies. The user survey, usability review and usability testing guidelines for the universities Web sites have been developed to perform the usability evaluation. These guidelines were applied during the evaluation of the Web site of University of Latvia (www.lu.lv) and several usability issues were identified.