Iekšējās komunikācijas novērtējums Latvijas Republikas Finanšu ministrijā

Abstract

Bakalaura darba tēma ir „Iekšējās komunikācijas novērtējums Latvijas Republikas Finanšu ministrijā”. Darba mērķis ir: noskaidrot, kāda ir iekšējā komunikācija LR Finanšu ministrijā (turpmāk saīsināti – FM), veikt iekšējās komunikācijas analīzi un pamatojoties uz referatīvo analīzi un kvantitatīvā izpētē iegūto informāciju, izstrādāt priekšlikumus sekmīgai un kvalitatīvai komunikācijai. Bakalaura darbā padziļināti tiek pētīta komunikācija organizācijā, kā arī analizēta komunikācijā valsts pārvaldes institūcijā. Darbs sastāv no trīs daļām, kā arī secinājumiem un izstrādātiem priekšlikumiem. Pirmajā nodaļā tiek analizēta dažādu komunikāciju klasiķu teorijas un pētīta komunikācijas procesa nozīme organizācijā, kā arī pētītas komunikāciju stratēģijas. Otrajā nodaļā tiek analizēta iekšējā komunikācija uzņēmumā, kā arī izmantojot SVID analīzi izvērtētas un analizētas FM komunikācijas procesa stiprās un vājās puses. Trešajā nodaļā tiek pētīts komunikācijas process FM, analizēti iestādes iekšējais sociālais tīkls un iknedēļu izdevumi, un veikts pētījums par iestādes iekšējās komunikācijas uzlabošanas iespējām. Secinājumu un priekšlikumu daļā tiek sniegti ieteikumi iestādes komunikācijas procesa uzlabošanai. Iegūtie pētījuma rezultāti, darbā ietvertā informācija un analītiskais materiāls radīs arī priekšstatu par institūcijas kā konkrētas iekšējās komunikācijas norišu bāzes modeli valsts pārvaldes institūciju iekšējās komunikācijas norišu un darba organizācijas procesa pilnveidošanai Latvijas apstākļos. Darba apjoms ir 71 lappuse, tai skaitā 13 attēli, 4 tabulas, 2 pielikumi un 41 izmantotās literatūras avots.

The theme of the Bachelors work is „Evaluation of internal communication strategy in the Ministry of Finance of the Republic of Latvia”. The aim of this work is to develop suggestions for successfull and qualitative communication in the system of Ministry of Finance of the Republic of Latvia, based on referative analysis and received information during quantitative research. The Bachelors work overviews communication inside the organisation, as well as analyses communication in public administration institution. The work consists of 3 chapters, introduction, conclusions and suggestions. In the first chapter the theories of various communication classics and researched the role of communication process in organisation are described, as well as researched communication strategies. The second chapter describes the internal communication in the institution, as well as researches and analyses strenghts and weaknesses of the communication process of Ministry of Finance by using SWOT analysis. The third chapter resarches the communication process in the Ministry of Finance, analyses social networks of the institution, their internal weekly releases and a research on possible improvements of internal communication of the organisation is performed. In the part of conclusions and suggestions advices for improvement of communication process in the organisation are provided. The results of the research as well as the information provided by the Bachelors work generally will open an opinion on institution’s internal communication model and its improvement possibilities. The work consists of 71 pages, i. e. 13 pictures, 4 tables, 2 annexes and 41 used sources of literature.