Tirdzniecības pārstāvju darba pašefektivitātes un apmierinātības ar darbu saistība.

Abstract

Bakalaura darba pētījuma mērķis bija noskaidrot, vai pastāv saistība starp tirdzniecības pārstāvju darba pašefektivitāti un apmierinātību ar darbu. Pētījumā papildus tika izvirzīti divi apakšjautājumi- „Vai pastāv statistiski nozīmīga saistība starp darba pašefektivitāti un tirdzniecības pārstāvju vecumu?„ un „Vai pastāv statistiski nozīmīga saistība starp apmierinātību ar darbu un tirdzniecības pārstāvju vecumu?” Pētījumā piedalījās 56 respondenti- tirdzniecības pārstāvji no dažādām organizācijām. No visiem respondentiem- 27 sievietes un 29 vīrieši, vecuma grupā no 18-56 gadiem (M=31), ar darba pieredzi tirdzniecībā sākot no 3 mēnešiem līdz 252 mēnešiem jeb 21 gadam. Apmierinātības ar darbu izpētei tika izmantota „Spektora apmierinātības ar darbu aptauja” (Job satisfaction survey /JSS/, Spector, 1985), kur Latvijā adaptējis I. Burvis 2005. gadā. Darba pašefektivitātes izpētei tika izmantotadarba pašefektivitātes skala (Occupational Self- efficacy Scale, Schyns & von Collani, 2002), kuru Latvijā adaptējis A. Cucurs 2004. gadā. Apkopojot pētījuma rezultātus tika secināts, ka nepastāv statistiski nozīmīgas saistības starp darba pašefektivitātes un kopējās apmierinātības ar darbu rezultātiem tirdzniecības pārstāvju darbā, taču pastāv korelācija starp darba pašefektivitāti un apmierinātību ar darba saturu, un apmierinātību ar kolēģiem. Pētījuma rezultāti uzrāda, ka pastāv statistiski nozīmīgas sakarības starp tirdzniecības pārstāvju vecumu un darba pašefektivitāti, kopējo apmierinātību ar darbu, apmierinātību ar darba samaksu, papildatlīdzību, atzinību, izaugsmi un darba saturu.

Atslēgas vārdi: Tirdzniecības pārstāvji, darba pašefektivitāte, apmierinātība ar darbu, vecums.

The aim of the thesis was to define relationships between sales representatives job self-efficacy and job satisfaction. In reaserch paticipated 56 sales representatives- 27 women, and 29 men, aged from 18- 56 years (M= 31). With work experience in sales from 3 months to 252 months or 21 years. Data were collected using two questionaries- Job satisfaction survey /JSS/ (Spector, 1985), and Occupational Self- efficacy Scale ( Schyns & von Collani, 2002). The obtained results of the study showed, that there is no statisticlly significant correlation between sales representatives job self-efficacy and job satisfaction. But there is statistically segnificant corellation between job self- efficacy and satisfaction with collegues, and also satisfaction with job content. Also result showed that there is statistically significant relationships between sales representatives age and job self- efficay, also between age and general job satisfaction, satisfaction with pay, bonuses, recognition, growth and job content.

Key words: Sales representatives, job self-efficacy, job satisfaction, age.