Vadītāja emocionālā intelekta saistība ar darbinieku apmierinātību ar darbu un lojalitāti organizācijai

Abstract

Pētījuma mērķis bija noskaidrot vai vadītāja Emocionālais intelekts ir pozitīvi saistīts ar viņa padoto darbinieku apmierinātību ar darbu un lojalitāti organizācijai. Lai to noskaidrotu tika veikta anketēšana, kurā piedalījās kopā 65 (N= 65) darbinieki no 13 organizācijām, tai skaitā 19 (n = 19) darba grupu vai nodaļu vadītāji un to 46 (n=46) padotie, vismaz divi katrā grupā. Uzņēmumiem tika nosūtītas anketas ar instrukciju, katrai uzrunātajai darba grupai vai nodaļai anketa vadītājam un anketa tā padotajiem. Lai noteiktu vadītāju Emocionāla intelekta rādījumus, tika izmantota Emocionālā intelekta aptauja (The Self-Report Emotional Intelligence Test, SREIT, Schhutte et al., 1998., Schutte, Malouff & Bhullar, 2009), bet padoto darbinieku Apmierinātība ar darbu tika anketēta ar Spektora apmierinātības ar darbu aptauju (Job satisfaction Survey/JSS/Spector P.E. 1988) un Lojalitāte pret organizāciju ar aptauju Lojalitāte pret organizāciju aptauja (Organizational Commitment Questionaire, Meyer & Alen, 1990). Rezultāti parāda, ka nepastāv pozitīva statistiski nozīmīga saistība starp vadītāja emocionālo intelektu un viņa padoto darbinieku apmierinātību ar darbu un lojalitāti organizācijai. Hipotēze tika noraidīta. Pastāv negatīva statistiski vērā ņemama saistība starp Emocionālā intelekta aptaujas apakšskalas rādījumiem Emociju izmantošana un Lojalitātes aptaujas apakšskalu Nodomi aiziet.

Target of the research was to examine if Emotional intelligence of superiors correlate posi-tively with the Job satisfaction and Organizational Commitment of their subordinate workers. To test the hypotheses 13 organizations was surveyed, totally 65 (N=65) Members of staff, including 19 (n=19) managers or superiors and 46 (n=46 ) their subordinates, minimum two in each group. There were questionnaires provided which included instruction for each group or participating department, one questionnaire for managers or superiors, other for subordinates. Su-periors Emotional intelligence was measured by The Self-Report Emotional Intelligence Test, SREIT (Schhutte et al., 1998., Schutte, Malouff & Bhullar, 2009), but subordinates were meas-ured by Job Satisfaction Survey (JSS/Spector P.E. 1988) and Organizational Commitment Ques-tionnaire (Meyer & Alen, 1990). The Result did not show a positive correlation between superior’s Emotional intelligence and subordinates Job satisfaction and Organizational Commitment. Hypothesis was declined. Was found negative correlation between Emotional Intelligence Subscale Emotion Management and Organizational Commitment questioner subscale Intention to quit job