Uzņēmuma "ISIC Latvia" informācijas sistēmas pilnveidošana

Abstract

Diplomdarba autore Annija Graudiņa izstrādāja darbu, kura temats ir “Uzņēmuma “ISIC Latvia” informācijas sistēmas pilnveidošana”. Uzņēmums “ISIC Latvia” vienīgais oficiālais ISIC asociācijas pārstāvis Latvijā, nodrošinot studentiem, skolēniem un pedagogiem starptautiski atzītas identifikācijas kartes. Diplomdarba mērķis ir izanalizēt uzņēmuma esošo informācijas sistēmu un izstrādāt informācijas sistēmas modernizācijas projektu, lai uzlabotu klientu un tiem izsniegtās ISIC karšu reģistrācijas un uzskaites procesu. Diplomdarba pirmajā nodaļā ir sniegta informācija par uzņēmumu un tā raksturojumu. Šīs nodaļas ietvaros tiek aprakstīts ar ko nodarbojas uzņēmums “ISIC Latvia”, kādus pakalpojumus sniedz saviem klientiem, veikta SVID analīze, tādējādi palīdzot saprast, cik veiksmīgi uzņēmums tiecas uz saviem mērķiem, aprakstītas uzņēmuma informācijas sistēmas un apskatīti biznesa procesi identifikācijas karšu izveidē. Biznesa procesu rezultātā tiek akcentētas nepilnības saistībā ar identifikācijas karšu lietotāju datu uzglabāšanu , kuras uzņēmuma darbiniekiem sagādā grūtības ik dienas. Otrajā nodaļā ir sniegts priekšlikums šo nepilnību risināšanā, kura rezultātā būtu atvieglots darbinieku ikdienas darbs un palielināta produktivitāte, kā arī ieteiktas projekta attīstības iespējas. Trešajā nodaļa veikts projekta ekonomiskais novērtējums un uzņēmuma potenciālās izmaksas, veicot informācijas sistēmas pilnveidošanu. Diplomdarba beigās apkopoti secinājumi par uzņēmuma “ISIC Latvia” priekšrocībām, ieviešot datu bāzu vadības sistēmas. Diplomdarba apjoms ir 67 lapaspuses, 12 attēli, 15 tabulas un 25 izmantotie literatūras avoti. Atslēgvārdi : e-komercija, identifikācijas kartes, relāciju datu bāzu vadības sistēma, Microsoft Office Access.

The topic of diploma thesis is “The company’s “ISIC Latvia” information system improvement”, written by Annija Graudiņa. The company “ISIC Latvia” is the only official ISIC Association representative in Latvia, ensuring the pupils, students and teachers with the international recognized identification cards. The aim of this diploma thesis is to analyze the company’s existing information systems and to develop information system modernisation project to improve customer and issued ISIC card registration and accounting process. First chapter provides information about the company and it’s characteristics. There are described the company “ISIC Latvia”, what services they provide to their customers; company’s SWOT analysis - helping to understand how successfully the company seeks to its objectives; described information systems and business processes of an identification card creation. After business process analyze, can emphasise the shortcomings of identification card users data storage. Those shortcomings make difficulties to company’s employees every day. The second chapter describes the proposal for tackling those shortcomings, as a result – employee daily work would be relieved and increased productivity, and proposals for further information system improvements, The third chapter describes an economic assessment of the project and the potential costs of the information system improvement, and at the end author summarises the conclusions about information system improvements at the company “ISIC Latvia”. Diploma thesis consists of 67 pages, 12 figures, 15 tables and 25 references. Keywords : e-commerce, identification cards, relational database management system, Microsoft Office Access.