Kā slavenības ietekmēt patērētāju pirkšanas lēmumu?

Abstract

Mūsdienās slavenību ietekme ir ļoti ievērojama pasaules tirgus sastāvdaļa, kurā tiek ieguldīti miljoni. Viena no tendencēm mārketingā ir vietējo ekspertu, t.s. mikroslavenību, izmantošana produkta un pakalpojuma virzīšanā, kopā ar tradicionālām slavenībām, kuras ir pazīstamas visā pasaulē. Šīs maģistra darbs izpēta slavenību ietekmi, to efektu uz patērētāju pirkšanas uzvedību un patērētāju attieksmi pret slavenībām. Pētījumā izmantota kvalitatīva metoda sakarā ar to, ka tā atļauj dziļi izpētīt patērētāju uzskatus, viedokļus un komentārus. 24 dalībnieki no 150 piekrita piedalīties pētījumā. Tie tika sadalīti četrās fokusa grupās. Dalībnieki no 17 valstīm, to vecums ir 18-35 gadi, tiem ir Instagram konts un tie seko gan tradicionālajām slavenībām, gan mikro- slavenībām. Pētījuma jautājumi tika sagatavoti, pamatojoties uz divām teorijām: pārdomātā rīcība un pātērētāju lēmumu pieņemšanas process. Pētījumā tika atklāts, ka pātērētājiem ir laba un pozitīva attieksme pret tradicionālajām pasaules slavenībām un galvenokārt negatīva pret vietiejiem ekspertiem, mikroslavenībām.

Nowadays, celebrity endorsement becomes the multi-million industries in the global market. Despite existing traditional celebrities, there is a tendency to use micro- celebrities to product and service promotion by marketing departments. From these perspectives, this research study concentrates on the celebrity endorsement, its effect on consumer buying behavior and consumers’ attitudes towards both types of celebrities. Due to the fact that the qualitative method allows to search deeply with consumer views, opinion and comments, it was decided to choose this method. 24 participants out of 150 people agreed to take part in this study and they were equally separated into four focus groups. Participants were at the age between 18- 35, from 17 different countries who have Instagram and follow both traditional celebrities and micro- celebrities. Questions for the interviews were prepared basing on two main theories- theory of reasoned action and consumer decision- making process. The findings show that individuals have positive attitudes towards traditional celebrities and mostly negative towards micro- celebrities. Moreover, the results of the study proved that following micro- celebrities positively influence on consumer buying decision.