Vadītāju un padoto personības iezīmju un grupas lomu nozīme darba grupu efektivitātes prognozēšanā

Abstract

Anotācija. Pētījuma mērķis bija noskaidrot vadītāju personības iezīmju, padoto personības iezīmju, vadītāju lomu un padoto lomu savstarpējo saistību un nozīmi objektīvi mērītas grupu efektivitātes prognozēšanā aditīvu uzdevumu veicošās klientu apkalpošanas grupās. 252 darbinieku izlasē 31 bankas darba grupā personības iezīmes un formālais statuss prognozēja darbinieku lomas. Ekstraversija prognozēja uzdevuma dominēšanu un attiecību dominēšanu, un formālais statuss prognozēja uzdevuma dominēšanu. Pretēji gaidītajam, personības iezīmes neprognozēja draudzīgumu. Padoto vidējie labvēlīguma un atvērtības rādītāji prognozēja grupu efektivitāti. Pretēji gaidītajam, vadītāju personības iezīmes un vadītāju un padoto lomas neprognozēja grupu efektivitāti. Vadītāju uzdevuma dominēšanas līmenis moderēja vadītāju personības iezīmju un grupu efektivitātes saistību. Vadītāju neirotisms prognozēja grupu efektivitāti, ja vadītāju uzdevuma dominēšanas līmenis bija augsts. Atslēgas vārdi: vadītāji, padotie, personības iezīmes, darba grupas, grupas lomas, grupu efektivitāte

Abstract. The goal of the present study was to clarify the relationship between supervisors’ personality traits, subordinates’ personality traits, supervisors’ roles and subordinates’ roles and their importance for predicting group effectiveness in customer service groups performing an additive task. In a sample of 252 employees within 31 work group in a bank personality traits and formal status predicted group member roles. Extraversion predicted task dominance and expressive dominance, and formal status predicted task dominance. Contrary to expectations, personality traits did not predict friendliness. Subordinates’ mean levels of agreeableness and openness predicted group effectiveness. Unexpectedly, supervisors’ personality traits and supervisors’ and subordinates’ roles did not predict group effectiveness. Supervisors’ level of task dominance moderated the relationship between supervisors’ neuroticism and group effectiveness. Supervisors’ neuroticism predicted group effectiveness, when supervisors’ level of task dominance was high. Keywords: supervisor, subordinate, personality traits, work groups, group roles, group effectiveness