Konfliktu un to risināšana uzņemumā Grant Thorton Baltic SIA.

Abstract

Darba mērķis: Pamatojoties uz literatūras avotiem par konfliktiem, to vadāmību un uzņēmuma Grant Thornton Baltic SIA darbinieku konfliktu novērtējumu, identificēt to attieksmi pret konfliktiem un izstrādāt priekšlikumus konfliktu uztveres pilnveidošanai un efektīvākai risināšanai. Darba pirmajā daļā pētīta un apkopota informāciju par konfliktu būtību, veidiem, cēloņiem, risināšanas iespējām, kā arī pozitīvajiem un negatīvajiem aspektiem. Otrajā daļā apkopota un analizēta informācija par uzņēmumu Grant Thornton Baltic SIA. Darba trešajā daļā tiek veikta autores izstrādātas aptaujas anketas datu apkopošana un analīze. Konflikti ir neatņemama ikdienas sastāvdaļa, kas sniedz dažāda rakstura sekas, tāpēc, lai no tiem gūtu pēc iespējas lielāku efektu, būtiski tos apzināt un atbilstoši to veidam un specifikai, piemērot raksturīgākās risināšanas stratēģijas.

The aim of the thesis: based on literature sources on conflict, their manageability and assessment of conflicts of employees of Grant Thornton Baltic SIA, identify their attitude to conflicts and develop proposals for conflict perception improvement and more effective resolution. The first part of the thesis examines and summarizes information on the nature of conflicts, types, causes, ways of solving conflicts and positive and negative aspects of conflicts. The second part summarizes and analyzes information about the company Grant Thornton Baltic SIA. The third part of the thesis summarizes and analyzes the data of the questionnaire developed by the author. Conflicts are an integral part of everyday life, giving different effects, so to get the greates effect of conflicts, it is essential to identify them and, according to their type and specificity, apply the most typical resolution strategies