Dzīvesspēka un iejūtības pret sevi saistība ar apmierinātību ar darbu NMPD darbiniekiem Latvijā

Abstract

Veselības nozarē tiek prasīts, lai darbinieki ir empātiski un līdzjūtīgi pacientu aprūpē, tomēr, klīniskā pieredze un veiktie pētījumi liecina par empātijas un līdzjūtības samazināšanos, savukārt tas, liecina par psiholoģiskās aizsardzības mehānismu veidošanos un pacientu aprūpes kvalitātes samazināšanos to (Neff, 2003, kā minēts Mathad & Pradhan, 2017). Tad, kad personāls ir iejūtīgs pret sevi, tad arī parādās personāla iejūtība pret citiem (Neff, 2003, kā minēts Mathad & Pradhan, 2017). Abi divi mainīgie: iejūtība pret sevi un iejūtība pret citiem ir cieši saistīti (Neff & Pommier, 2013, kā minēts Mathad & Pradhan, 2017). Pastāv negatīva korelācija starp līdzjūtību un izdegšanu, mazāk līdzjūtīgu ātrās palīdzības darbinieku raksturo lielāka izdegšana (Brett et al., (2019). Pētījuma dizains ir kvantitatīvs, neeksperimentāls, šķērsgriezuma, sakarību. Pētījuma dalībnieki ir 48 neatliekamās ātrās palīdzības brigādes darbinieki, kuri tika apjautāti ar mērķi noskaidrot dzīvesspēka un iejūtības pret sevi saistību ar apmierinātību ar darbu. Pētījuma mērķa sasniegšanai izvirzīti divi pētījuma jautājumi: 1.) Kādi ir dzīvesspēka, iejūtības pret sevi un apmierinātība ar darbu rādītāji neatliekamās medicīniskās palīdzības darbiniekiem Latvijā? 2.) Kāda ir dzīvesspēka un iejūtības pret sevi saistība ar apmierinātību ar darbu neatliekamās medicīniskās palīdzības darbiniekiem Latvijā? Pētījumā izmantotas 3 aptaujas: 1.) “Dzīvesspēka aptauja pieaugušajiem” (Sovere, 2010); 2.) „Līdzjūtības pret sevi skala” (Self- Compassion scale /SCS/ (Tamsone, L. 2015); 3.) Apmierinātības ar darbu aptauja (Job satisfaction survey /JSS/ (Spector, 1985). Pastāv ļoti vāja, vērā neņemama sakarība starp dzīvesspēka un apmierinātības ar darbu rādītājiem. Iejūtības pret sevi un apmierinātības ar darbu saistība ir vidēji cieša. Dzīvesspēka līmenis šajā izlasē ir vērtējams kā vidēji zems, dzīvesspēka līmenis ir pazemināts. Iejūtības pret sevi līmenis šajā izlasē ir virs vidējā līmeņa. Citās iejūtības pret sevi aptaujas skalās tiek uzrādītas vidējas vērtības. Darbinieku apmierinātība ar darbu – vidēja, vislielāko apmierinātību uzrāda darba satura, kolēģu un komunikācijas skalas, zemākas vērtības uzrādītas samaksas, atzinības un izaugsmes skalās.Pētījums sniedz ieskatu iejūtības pret sevi un dzīvesspēka saistībā ar apmierinātību ar darbu augsta stresa apstākļos esošajiem emocionālā darba darītājiem. Atslēgvārdi: resilience, self – compassion, satisfaction with work

The health sector requires empathy and compassion for patient care; however, clinical experience and research have shown a decline in empathy and compassion, which in turn indicates the development of psychological protection mechanisms and the quality of patient care (Neff, 2003, Mathad & Pradhan, 2017). When staff is sensitive to self, so does staff's sensitivity to others (Neff, 2003, as mentioned in Mathad & Pradhan, 2017). The two variables: self-sensitivity and sensitivity to others are closely related (Neff & Pommier, 2013, as mentioned in Mathad & Pradhan, 2017). There is a negative correlation between compassion and burnout, with less compassionate ambulance staff showing greater burnout (Brett et al., (2019). The design of the study is quantitative, non-experimental, cross-sectional, correlation. The study involved 48 emergency ambulance personnel who were interviewed to find out the relationship between vitality and sensitivity to self and job satisfaction. In order to achieve the aim of the research, two research questions have been raised: 1.) What are the indicators of vitality, self-sensitivity and job satisfaction for the ambulance staff in Latvia? 2.) What is the relationship between vitality and self-reliance and job satisfaction for emergency medical workers in Latvia? 3 surveys were used in the research: 1.) “Life force survey for adults” (Sovere, 2010); 2.) Self-Compassion scale (SCS / (Tamsone, L. 2015); 3.) Job satisfaction survey (JSS / (Spector, 1985). There is a very weak, insignificant correlation between resilience and job satisfaction. The relationship between self – compassion and job satisfaction is moderately close. The level of vitality in this sample is considered to be on average low, the level of resilience being lowered. The level of self – compassion in this sample is above average. Other self – compassion scales report average values. Employee Job Satisfaction – Medium, highest satisfaction is shown in job content, colleagues and communication scales, lower values in pay, recognition and growth scales. The study provides an insight into the emotional and emotional vitality of self-reliance and vitality in terms of job satisfaction. Keywords: resilience, self – compassion, satisfaction with work