Biznesa procesu pārvaldības pilnveidošana uzņēmumā SIA “Summus”.

Abstract

Darba autors: Mareks Gibarts Bakalaura darba tēma: Biznesa procesu pārvaldības pilnveidošana uzņēmumā SIA “SUMMUS” Studiju programma: profesionālā bakalaura studiju programma “Komercdarbība un uzņēmuma vadība”. Darba zinātniskais vadītājs: Mg. psych., lektore Ruta Karloviča Darba mērķis: pamatojoties uz pieejamajiem teorētiskajiem avotiem, nozares literatūru un SIA “SUMMUS” faktoloģiskajiem datiem, identificēt nozīmīgākās biznesa pārvaldības problēmas uzņēmumā un izstrādāt priekšlikumus to pilnveidošanai. Darba uzdevumi: 1.Analizēt zinātnisko un speciālo nozares literatūru un dažādus citus avotus par biznesa procesa vadīšanas svarīgākajiem kritērijiem. 2.Analizēt un pētīt atsevišķu Latvijas uzņēmumu pieredzi biznesa procesu pārvaldībā. 3.Veikt SIA “SUMMUS” darbības analīzi, lai noskaidrotu biznesa procesu pārvaldības veiksmes un neveiksmes faktorus. 4.Analizēt un izvērtēt LEAN sistēmas ieviešanu SIA “SUMMUS” biznesa procesu pārvaldībā. 5.Apkopot pētījuma secinājumus un izstrādāt priekšlikumus SIA “SUMMUS” biznesa procesu pārvaldības pilnveidošanai. Darbs sastāv no: ievada, 6 nodaļām un 25 apakšnodaļām, kurās ietverti 13 attēli un 10 tabulas, secinājumu un priekšlikumu daļas. Pētījums balstās uz 29 avotu analīzes. Tā pirmajā nodaļā: ir analizēts profesionālās kompetences jēdziens – viens no kvalitatīva biznesa procesu vadīšanas svarīgākajiem kritērijiem. Analizēta vadības teorija un veikta vadītāja kompetenču analīze. Otrajā nodaļā: aprakstīti biznesa rīki un to izmantošana biznesa procesu vadīšanā. Trešajā nodaļā: analizēta krājuma pārvaldība, jo to efektīva pārvaldība ļauj samazināt uzglabāšanas izmaksas un izbrīvēt daļu no kapitāla, ko var izmantot citu aktīvu veidošanai, kas nozīmīga biznesa procesu pārvaldības pilnveidošanai. Ceturtajā nodaļā: veikta uzņēmuma SIA „SUMMUS” darbības analīze, noteikti konkurētspējas kritēriji, uzņēmuma kvantitatīvie rādītāji, kā arī analizēta iekšējā un ārējā vide. Piektajā nodaļā: analizēta LEAN sistēmas ieviešana uzņēmuma biznesa procesa pārvaldības pilnveidošanai. Sestajā nodaļā: analizēta krājumu pārvaldības rīku ieviešana uzņēmuma biznesa procesu pārvaldībai. Rezultātā: pētījums ir nozīmīgs uzņēmumam SIA „SUMMUS”, lai noskaidrotu biznesa procesu pārvaldības veiksmes un neveiksmes faktorus, analizētu un izvērtētu LEAN sistēmas ieviešanu SIA “SUMMUS” biznesa procesu pārvaldības pilnveidošanai. Darba apjoms: 67 lpp. Darba izstrādei izmantoti: vadības teoriju zinātniskā un ekonomiskā literatūra, LR Centrālās statistikas pārvaldes dati, Lursoft datubāze, uzņēmuma gada pārskati, interneta resursi, nepublicētie uzņēmuma materiāli. Atslēgas vārdi: uzņēmums, vadīšana, biznesa process, biznesa rīki, krājumu pārvaldība, sistēmas ieviešana, procesu pilnveidošana.

Author of the paper: Mareks Gibarts Theme of the paper: Improvement of the governance of business processes at SIA "Summus" Study program: professional bachelor's study program “Business and Management”. Consultant of the paper: Mg. psych., lecturer Ruta Karloviča Aim of the research: Based on available theoretical sources, field literature and factual data from SUMMUS Ltd., identify most important business management problems in the company and make proposals for their improvement. Tasks of the research: 1.Analyze scientific and specialized field literature and various other sources about most important criteria of business process management; 2.Analyze and research experience of several Latvian companies in business process management; 3.Perform SUMMUS Ltd. activity analysis to clarify business process management success and failure factors; 4.Analyze and evaluate implementation of LEAN system in SUMMUS Ltd. business process management; 5.Summarize conclusions of the research and develop proposals for improvement of business process management in SUMMUS Ltd.. Research consists of: introduction, 6 chapters and 25 subsections, which includes 13 pictures and 10 tables, conclusions and suggestions. The study is based on 29 source analysis. First chapter: analyzes the concept of professional competence - one of the most important criteria of qualitative business process management. Management theory is analyzed and manager competencies are analyzed. Second chapter: describes business tools and their use in business process management. Third chapter: analyzes inventory management, because effective management of it allows you to reduce storage costs and free up part of the capital, that can be used to generate other assets, that are important for improving business process management. Fourth chapter: performed analysis of performance of SUMMUS Ltd., established competitiveness criteria, quantitative indicators of the company, as well as internal and external environment are being analysed. Fifth chapter: analyzes the implementation of LEAN system in company’s business process management development. Sixth chapter: analyzes the implementation of inventory management tools in the development of enterprise business process management. In conclusion: research is important to SUMMUS Ltd., to determine business process management success and failure factors and to analyze and evaluate the implementation of LEAN system for SUMMUS Ltd. business process management development. Volume of the paper: 67 pages Used in paper development: scientific and economic literature on management theory, data from the Central Statistical Bureau of Latvia, Lursoft database, annual reports of companies, resources in internet, unpublished company’s documents. Key words: company, business processes, management, business tools, inventory management, implementation of system, process development.