Elektronisko cigarešu “AirPuf” un ierīču “IQOS” zīmola komunikācija: atpazīstamība, uztvere un attieksme jauniešu vidū

Abstract

Bakalaura darba mērķis ir analizēt tradicionālo smēķēšanas produktu alternatīvu nozares zīmolu “IQOS” un “AirPuf” komunikāciju un iegūt informāciju par to atpazīstamību un attieksmi pilngadību sasniegušo jauniešu auditorijā. Pētījuma izstrādes ietvaros ir veiktas 2 daļēji strukturētās intervijas ar zīmolu komunikācijas pārstāvjiem. Ar kontentanalīzes pētījuma metodi pavisam kopā apskatīti un analīzēti 155 zīmolu “IQOS” un “AirPuf” sociālā tīkla “Facebook” lapu ieraksti, kā arī tika veikta aptauja, kopumā aptaujājot 217 respondentu, tajā skaitā 104 jauniešus. Darba teorētiskās daļas saturu veido informācija no akadēmiskās literatūras par tādām tēmām kā zīmols, kognitīvās disonanses teorijas pielietojums mārketingā, cigarešu regulējums medijos un reklāmās, ar to saistītie ētiskie aspekti, patērētāju attieksme un uzvedība, produktu inovācijas. Pilngadīgos jauniešus šie zīmolie nedefinē kā tiešo mērķauditoriju, taču pilngadīgie jaunieši par šīm alternatīvām ir informēti. Neskatoties uz regulējumiem un ierobežojumiem medijos un reklāmā, kam ir pakļauti šīs nozares zīmoli, tie spēj prasmīgi izmantot pieejamos komunikācijas kanālus, lai sasniegtu savu mērķauditoriju, kā arī pilngadīgos jauniešus.

The aim of the bachelor's thesis is to analyze the communication of the traditional smoking products alternative brands “IQOS” and “AirPuf” and to gain information about their recognition and attitude in the young adult audience. Two semi-structured interviews with brand communications were conducted as part of the research. A total of 155 “IQOS” and “AirPuf” social network “Facebook” posts were viewed and analyzed with the content analysis method, also a total of 217 respondents, including 104 young people, were surveyed. The theoretical part of the paper consists of information from academic literature on topics such as branding, the application of cognitive dissonance theory in marketing, regulation of cigarettes in media and advertising, related ethical aspects, consumer attitudes and behavior, product innovation. Young people are not defined by these brands as their direct target audience, but young people are aware of these alternatives. Despite the regulations and restrictions in the media and advertising to which the industry is exposed, they are able to skilfully use the available communication channels to reach their target audience as well as young people.