Projekts: VAS “Latvijas Pasts” sniegto pakalpojumu uzlabošana

Abstract

VAS “Latvijas Pasts” nav vienīgais pasta pakalpojumu sniedzējs Latvijas teritorijā, tā kā tirgus ir diezgan piesātināts, uzņēmumam ir nepieciešams optimizēt un padarīt efektīvāku un izmaksu ziņā lētāku pakalpojumu, uzlabojot gan pakalpojuma kvalitāti, gan piegādes ātrumu. Maģistra darba ietvaros tika izstrādāts projekta darbs: VAS “Latvijas Pasts” darbības efektivizācija un pilnveidošana. Projekta ideja ir pilnveidot jau esošu valsts akciju sabiedrības pasta pakalpojumu nodrošināšanai nepieciešamo infrastruktūru, palielinot pakomātu tīklu un piedāvājot jaunus pakalpojumus. Projekta ideja radās aplūkojot Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisijas datus par iedzīvotāju sūdzībām par VAS “Latvijas Pasts” sniegtajiem pakalpojumiem, kā arī pandēmijas ietekmē nozīmīgo pieprasījuma pieaugumu pēc dažāda veida sūtījumu ātras, kvalitatīvas piegādes. Projekts tiks realizēts visā Latvijas teritorijā, uzmanību vēršot uz dažādiem reģioniem, kur esošais pasta pakalpojumu tīkls, it īpaši, pakomātu, ir mazāk blīvs, taču pieprasījums pēc šāda veida pakalpojumiem ir samērā augsts. Maģistra darba mērķis ir novērtēt pasta pakalpojumu nodrošināšanas sistēmu, to ietekmējošos faktorus un izstrādāt priekšlikumus pasta pakalpojumu darbības pilnveidošanai. Maģistra darba mērķa sasniegšanai tika izvirzīti sekojoši uzdevumi: •Izpētīt VAS “Latvijas Pasts” darbību, ekonomisko stāvokli un vietu pasta pakalpojumu tirgu; •Izpētīt starptautiskos un nacionālos normatīvos aktus pasta pakalpojumu regulēšanā; •Izpētīt un izanalizēt VAS “Latvijas Pasts” sniegtos pasta pakalpojumus; •Novērtēt un analizēt galvenos VAS “Latvijas Pasts” piegādes ķēdes trūkumus; •Analizēt konkurentu piegādes ķēdes funkcijas un struktūru; •Pamatot izstrādāta risinājuma nepieciešamību; •Izstrādāt risinājumu pasta sūtījumu piegādes kvalitātes un ātruma uzlabošanai.