Komunikācijas prasmju pielietojums māsas darbā garīgās veselības aprūpes iestādē

Abstract

Bakalaura darba “Komunikācijas prasmju pielietojums māsas darbā garīgās veselības aprūpes iestādē ” pētījuma mērķis bija noskaidrot komunikācijas prasmju pielietojumu māsas darbā garīgās veselības aprūpes iestādē.. Teorētiskajā daļā tika veikta literatūras analīze par Vatsones Džīnas (Watson Jean ) māszinību teorijas pielietojumu garīgajā aprūpē, komunikāciju, verbālo komunikāciju, neverbālo komunikāciju, garīgās veselības aprūpes māsas darba aprakstu. Tiek apskatītas teorijas par komunikāciju, verbālo komunikāciju un neverbālo komunikāciju. Pēdējā nodaļā ir apskatīts komunikāciju prasmju raksturojums. Bakalaura darbā ir izvirzīts pētījuma jautājums, lai noskaidrotu, kā māsas pielieto komunikācijas prasmes garīgās veselības aprūpes iestādē. Pētījumu analīzes rezultātā iegūta atbilde uz pētījuma jautājumu. Ir noskaidrots, kā māsas pielieto komunikācijas prasmes garīgās veselības aprūpes iestādē. Un no tā var secināt, ka māsas savā darbā pielieto vairākas komunikācijas prasmes: empātiju, izglītošanu, pacientu uzklausīšanu. Tiek pielietota verbālā komunikācija, neverbālā komunikācija, cieņa, draudzīgums, atvērtība. Kā arī māsas prot risināt dažādas konfliktu situācijas. Atslēgvārdi: garīgā veselības aprūpe, komunikācija, verbālā komunikācija, neverbālā komunikācija.

Bachelor's thesis “The use of communication skills in the work of a nurse in a mental health care institution” research aim was to find the use of communication skills in the work of a nurse who works at a mental health institution. In the theoretical part literature analysis about Watson Jean’s application of nursing theory in mental care, communication, verbal communication, non-verbal communication, job description of mental health nurse was done. Theories of communication, verbal communication and non-verbal communication are viewed. In the last chapter characteristics of communication skills are observed. In the bachelor's thesis a research question, to find out how nurses apply communication skills in a mental health care institution, is raised. As a result of the research analysis, the answer to the research question is obtained. . It has been clarified, how nurses use comuunication skills in a mental health care institution. It can be cocluded that that nurses use several communication skills in their work such empathy, education, listening to patients. Verbal communiction, non-verbal communication, respect, friendliness and openness are used. Nurses are also able to deal with various conflict situations. Key words: mental health care, communication, verbal communication, non-verbal communication.