Pacienta viedoklis par māsas vizuālo tēlu
Author
Cvetkova, Vija
Co-author
Latvijas Universitāte. Medicīnas fakultāte
Advisor
Banka, Inta
Date
2023Metadata
Show full item recordAbstract
Bakalaura darba tēma ir: ,,Pacienta viedoklis par māsas vizuālo tēlu’’. Darba tēma ir aktuāla, jo Māsu profesionālais tēls ir viens no svarīgākajiem aspektiem, kas saistīti ar aprūpi un saskarsmi ar pacientiem. Tas ietver to, kā māsa izskatās, uzvedas un izturas pret pacientiem, un kāda veida informāciju viņa nodrošina par sevi un savu lomu. Šis tēls var ietekmēt pacientu uztveri par māsu un viņu pieredzi, kā arī veicināt vai traucēt efektīvu saskarsmi un ārstniecības pakalpojuma kvalitāti. Darba mērķis ir noskaidrot pacientu viedokli par mūsdienu māsas profesionālo tēlu, un tā ietekmi uz atveseļošanās procesu un veselības pakalpojumu kvalitāti. Bakalaura darba mērķa sasniegšanai autore izvirzīja sekojošus darba uzdevumus - Veikt literatūras pārskatu un analīzi par māsas profesionālo tēlu, analizēt māsas profesionālā tēla nozīmi saistībā ar B. Ņjūmenas veselības aprūpes sistēmas teoriju, izstrādāt pētījuma instrumentu – aptaujas anketu, veikt aptauju Latvijas X slimnīcā, apkopot iegūtos un analizēt iegūtos pētījuma rezultātus. Lai veiktu pētījumu, autore izvirzīja hipotēzi - Pacientu skatījumā māsas profesionālais tēls ietekmē atveseļošanās procesu un sekmē veselības pakalpojumu kvalitāti. Pētījuma metode - kvantitatīvā, aptauja. Pētījuma instruments - aptaujas anketa. Pētījuma rezultāti pierāda hipotēzi un apstiprina, ka pacientu skatījumā māsas profesionālais tēls ir ļoti būtisks un ietekmē veselības pakalpojumu kvalitāti, un to veido ne tikai māsas ārējais izskats, bet arī verbālā un neverbālā komunikācija. Atslēgas vārdi: māsa, profesionālais tēls, medicīnas aprūpe, komunikācija. The topic of the bachelor thesis is "Patient's opinion on the nurse's visual image". The topic of the thesis is topical because the professional image of nurses is one of the most important aspects related to the care and interaction with patients. This includes how the nurse looks, behaves and treats patients, and what kind of information she provides about herself and her role. This image can influence patients' perception of the nurse and their experience, and contribute to or detract from effective communication and quality of care. The aim of this paper is to investigate patients' views on the professional image of the modern nurse and its impact on the recovery process and the quality of health services. To achieve the aim of the bachelor thesis the author set the following tasks - To conduct a literature review and analysis of the professional image of the nurse, to analyse the meaning of the professional image of the nurse in relation to B. Newman's health care system theory, to develop a research instrument - a questionnaire, to conduct a survey in the Latvian Hospital X, to summarise and analyse the results of the study. In order to conduct the study, the author hypothesised that the professional image of the nurse in the patients' view influences the recovery process and contributes to the quality of health services. The research method - quantitative, survey. Research instrument - questionnaire. The results of the study prove the hypothesis and confirm that the professional image of the nurse is very important in the patients' perception and influences the quality of health services, and is not only shaped by the nurse's appearance, but also by verbal and non-verbal communication. Key words: nurse, professional image, healthcare, communication.