Pacientu drošības kultūra ķirurģijas profilā strādājošu māsu darba vidē

Abstract

Maģistra darba tēma: “Pacientu drošības kultūra ķirurģijas profilā strādājošu māsu darba vidē”. Tēmas aktualitāti pamato Pasaules Veselības organizācijas dati, ka veselības aprūpē apmēram 1 no katriem 10 pacientiem tiek nodarīts kaitējums un 50% gadījumos šie kaitējumi ir novēršami. Lai šos kaitējumus spētu apzināt ir nepieciešams veidot veselības aprūpes organizācijās tādu vidi, kas sekmētu veselības aprūpes profesionāļu vēlmi iesaistīties šo kaitējumu atklāšanā un risināšanā. Maģistra darba mērķis: noskaidrot pieredzi par pacientu drošības kultūru ķirurģijas profilā strādājošu māsu darba vidē. Pētījumā tika apkopota un analizēta literatūra par veselības aprūpes kvalitāti, pacientu drošību un pacientu drošības kultūru. Maģistra darbā tika izmantota kvalitatīvā pētījuma metode – daļēji strukturēta intervija. Pētījuma jautājums – kāda ir pacientu drošības kultūra ķirurģijas profilā strādājošu māsu darba vidē? Apkopojot un analizējot pētījuma rezultātus, tika secināts, sadarbība komandā, atgriezeniskās saites saņemšana, iespēja ziņot par pacientu drošības gadījumiem anonīmi un nenosodošs modelis ir pacientu drošības kultūras veicinošie faktori. Savukārt, nedroši darba vides apstākļi, māsu pārslodze, neatbilstoša pacientu aprūpe, neefektīva komunikācija ir galvenie faktori, kas var negatīvi ietekmēt pacientu drošības kultūru. Atslēgvārdi: pacientu drošība, pacientu drošības kultūra, māsu pieredze, ķirurģijas nodaļa.

Master's work theme: “Patient safety culture in the work environment of nurses working in the surgical profile”. The highlight of the topic is supported by World Health Organization data that about 1 in every 10 patients are harmed in healthcare and 50% of those harms are preventable. In order to be able to identify these damages, it is necessary to create an environment within healthcare organisations that would facilitate the willingness of healthcare professionals to engage in the detection and resolution of these damages. Master's work goal: find out the experience of patient safety culture in the working environment of nurses working in the surgical profile. The study collected and analyzed literature on the quality of healthcare, patient safety and patient safety culture. The Master's work used the qualitative study method, a semi-structured interview. Study question – what is the culture of patient safety in the working environment of nurses working in the surgical profile? Collecting and analyzing the results of the study concluded that team collaboration, feedback, the ability to report patient safety cases anonymously and an unreprehensible model are contributing factors to patient safety culture. Conversely, precarious working environment conditions, nurse overload, inadequate patient care, ineffective communication are key factors that can have a negative impact on patient safety culture. Keywords: patient safety, patient safety culture, nurse experience, surgery department.