Sociālo tīklu ietekme uz patērētāju pirkšanas lēmumu pieņemšanu patēriņa tirgū.

Abstract

Bakalaura darbā “Sociālo tīklu ietekme uz patērētāju pirkšanas lēmumu pieņemšanu patēriņa tirgū” pētīta sociālo tīklu loma patērētāju uzvedībā un uzņēmumu komunikācijā. Darba mērķis ir izpētīt sociālo tīklu ietekmi uz patērētāju lēmumu pieņemšanu un analizēt, kā “Rimi Latvia” tos izmanto mārketinga stratēģijā, sniedzot ieteikumus efektīvākai komunikācijai un patērētāju lojalitātes veidošanai. Teorētiskajā daļā apskatīta sociālo tīklu attīstība, patērētāju uzvedības modeļi un satura taktikas, kas veicina pirkumu lēmumus. Empīriskajā daļā analizēta “Rimi Latvia” stratēģija, izvērtējot tās digitālo platformu izmantojumu un komunikācijas virzienus. Pētījuma daļā veikta kvantitatīva iedzīvotāju aptauja, lai §noskaidrotu sociālo tīklu satura uztveri, iesaisti, uzticēšanos un ietekmi uz pirkuma lēmumiem. Iegūtie rezultāti parāda, ka mērķēts un uzticams saturs sociālajos tīklos veicina zīmola pozitīvu uztveri, iesaisti un pirkšanas uzvedību. Darbā sniegti ieteikumi, kā uzņēmumiem uzlabot sociālo tīklu komunikāciju, lai veicinātu patērētāju piesaisti un lojalitāti.

The bachelor’s thesis “The Influence of Social Networks on Consumer Purchase Decision-Making in the Consumer Market” explores the role of social media in shaping consumer behavior and company communication strategies. The aim of the study is to examine the influence of social networks on purchase decisions and to analyze how “Rimi Latvia” utilizes these tools within its marketing strategy, providing recommendations for more effective communication and fostering consumer loyalty. The theoretical part discusses the development of social networks, consumer behavior models, and content tactics that stimulate purchasing decisions. The empirical part analyzes “Rimi Latvia’s” strategic use of digital platforms and its key directions in social media communication. The research section includes a quantitative survey to investigate users’ perceptions of social media content, engagement, trust, and its impact on their buying decisions. The findings show that targeted and trustworthy social media content enhances brand perception, consumer engagement, and purchase behavior. The thesis concludes with recommendations for companies to improve their use of social media to attract and retain customers.