Programmatūras kā pakalpojuma nodrošināšanas līguma normatīvais regulējums un problēmas

Abstract

Informācijas laikmetā aizvien lielāku nozīmi iegūst informācijas tehnoloģijas un to kvalitāte. Aptuveni 27 % pasaules iedzīvotāju lieto internetu un attiecīgi arī kādu programmatūru. Interneta radītās brīvās datu plūsmas dēļ ir sarežģīti noteikt datu atrašanās vietu, izsekot drošības prasību, kuras arī dažkārt ir neskaidras, realizācijai un atrast piemērojamās tiesību normas. Programmatūras kā pakalpojuma nodrošināšanas līgums (SaaS) ir viens no IT fenomeniem - komplekss IT līgums, kas paredz programmatūras kā pakalpojuma nodrošināšanu klientam caur interneta pieslēgumu. Cloud Computing ir nākamā SaaS attīstības pakāpe. Atšķirībā no tradicionālā modeļa, klientam nav nepieciešama sava IT infrastruktūra un atsevišķa programmatūras instalācija. Maģistra darbā „Programmatūras kā pakalpojuma nodrošināšanas līguma normatīvais regulējums un problēmas” analizēts esošais regulējums, tā galvenās problēmas, tiesu prakse un galvenās tendences. Galvenās problēmas ir saistītas ar programmatūras kvalifikāciju kā preci, pakalpojumu vai sui generis; datu aizturēšanu; atbildību par programmatūras kvalitāti; datu drošību un datu glabāšanu. Autore darba rezultātā ir nonākusi pie vairākiem priekšlikumiem, sākot ar ieteikumiem līgumu sastādīšanā un beidzot ar normatīvo aktu (Civillikuma, Patērētāju tiesību aizsardzības likuma, likuma „Par grāmatvedību”) grozījumu priekšlikumiem. Ir ierosināts izveidot atsevišķu Informācijas un komunikāciju tiesību nozari, kā arī specializētu Informācijas un komunikāciju tiesību tiesu Latvijā.

In the era of information information technologies and their quality become more and more significant. Approximately 27 % of world population uses Internet as well as some software. Due to the free data flow ensured by Internet Access it is hard to determine the data location and therefore the safety standards, which are unclear, cannot be easily traced, and the applicable law in unclear. Software as a service (SaaS) delivery agreement is one of IT phenomenon – complex IT contract, envisaging provision of software as a service to customers by Internet means. Cloud Computing is the next SaaS development level. Customer need no IT infrastructure or software installation, what is different from traditional model. In Master’s Thesis “Legal regulation and problems of Software as a service delivery agreement” there have been analyzed existing legal regulation, the main problems, case law as well as the actual tendencies. Important problems discussed are software qualification as a service, good or sui generis; data detention; liability about software quality; data security and hosting. As a result of Master’s Thesis completion the author has proposed several suggestions and conclusions regarding contract drafting, necessary amendments in legal acts (Civil Code, Consumer Protection Law, Law On Accountancy). Additionally, it is suggested to create a separate Information and communication legal sector, as well as specialized Information and communication court in Latvia.