Integrēta klientu apziņošanas sistēma
Author
Akmens, Aigars
Co-author
Latvijas Universitāte. Datorikas fakultāte
Advisor
Niedrīte, Laila
Date
2010Metadata
Show full item recordAbstract
Mūsdienās klienti no uzņēmuma sagaida modernus un biznesam piemērotus
informācijas tehnoloģiju servisus. Lai šādus servisus veidotu, uzņēmumā nepieciešama
informācijas sistēmu integrācija un elastīgas sistēmas biznesa procesu atbalstam.
Eksistē dažādas uzņēmuma informācijas sistēmu integrācijas metodes. Katrai no
tām ir savas priekšrocības un trūkumi, tādēļ ļoti būtiski ir izvēlēties atbilstošāko
uzstādītajam uzdevumam.
Darba mērķis ir izpētīt uzkrāto pieredzi un labo praksi uzņēmuma sistēmu
integrācijas jomā, sistematizēt to, un izvērtēt tās derīgumu konkrētajā praktiskajā gadījumā.
Darba tapšanā izmantotas literatūras studijas par sistēmu integrācijas teoriju un
praktisku sistēmas ieviešanas gadījumu apraksti. Darba praktiskajā daļā tiek izstrādāta
arhitektūra informācijas sistēmai, kura integrēta ar vairākām esošām uzņēmuma sistēmām.
Šīs sistēmas darbības efektivitāte, pēc ieviešanas, tiek novērtēta balstoties uz teorētiskajā
daļā apskatītajiem kritērijiem un analizēti izvēlētās arhitektūras plusi un mīnusi. Nowadays enterprise clients expect up-to-date and business oriented services. To
provide such services, enterprise information systems and supporting business processes,
should be integrated and flexible.
There exist a lot of methods and technologies for enterprise system integration, each
with advantages and disadvantages, so it is very important to choose the most appropriate
for a given task.
The goal of this paper is to study experiences and best practices in enterprise system
integration field, and evaluate suitability for the particular enterprise.
Paper consists of literature studies on theory of system integration as well as
practical implementation cases. In practical part of the paper the architecture for
information system, which supports business process by integrating multiple enterprise
applications, is developed. Based on the criteria from the theoretical part the design and
integration choices of the system have been evaluated and the advantages and
disadvantages of chosen architecture discussed.