Zīmola konkurētspējas priekšrocību ietekme uz patērētāju lojalitāti

Abstract

Maģistra darba temats ir „Zīmola konkurētspējas priekšrocību ietekme uz patērētāju lojalitāti”. Ļoti dinamiskajā globālā mārketinga sistēmā pieaug zīmola pozīcijas un vērtība, katrs zīmols cenšas nodrošināt savus produktus ar konkurētspējas priekšrocībām, lai patērētāji, iegādājoties produktu pirmo reizi, turpinātu iegādāties to. Maģistra darba mērķis ir izpētīt zīmola konkurētspējas priekšrocību ietekmi uz patērētāju lojalitāti, izvēloties kosmētikas produktus, un, balstoties uz pētījuma rezultātiem, izstrādāt priekšlikumus zīmola kosmētikas ražotājiem patērētāju lojalitātes veicināšanai. Darba autore izvēlējas kosmētikas nozari, lai izpētītu zīmola konkurētspējas priekšrocību ietekmi uz patērētāju lojalitāti, jo mūsdienās izveidot spēcīgu zīmolu kosmētikas nozarē ir ļoti liels izaicinājums.

Atslēgvārdi: patērētāju lojalitāte, zīmols, zīmola lojalitāte, konkurētspējas priekšrocības, globālā kosmētikas nozare.

The title of master thesis is “Brand Competitive Advantage Impact on the Consumer Loyalty”. In a high dynamic marketing system brand position and value are growing, each brand tries to provide competitive advantage to its customers in order to gain repeated purchase. The objective of the thesis is to explore the effect of brand competitive advantage on the consumer loyalty choosing cosmetic products and to use them for development of solutions for the producers of cosmetic to encourage consumer loyalty. Author has chosen cosmetic industry to explore brand competitive advantage impact on consumer loyalty because nowadays it is a very big challenge to establish a strong brand in the cosmetic industry.

Keywords: consumer loyalty, brand, brand loyalty, competitive advantage, global cosmetic industry.