Mazumtirdzniecības tīkla "Narvesen" komunikācija sociālajos medijos "twitter" un "facebook"

Abstract

Bakalaura darbs „Mazumtirdzniecības tīkla “Narvesen” komunikācija sociālajos medijos “twitter” un “facebook” ” sastāv no teorētiskās, metodoloģiskās un empīriskās daļas, un pētījumā pierādās, ka auditorija seko uzņēmuma sociālo mediju kontiem, jo iepriekš ir piedalījušies kādā no piedāvātajiem konkursiem, kā arī tāpēc, lai iegūtu informāciju par jauniem un aktuāliem piedāvājumiem. Iemesli, kāpēc neseko, galvenokārt, ir tādi, ka nepiesaista uzņēmuma komunikācijas veids un piedāvātais saturs. Bakalaura darba teorētiskajā daļā tiek aprakstīts, kas ir reklāma, interneta reklāma, sociālie mediji un sociālo mediju mārketings, kā arī kādi ir tā trūkumi un priekšrocības. Darbā tiek izmantota kvalitatīva pētniecības metode – intervija -, un kvantitatīvas pētniecības metodes – kontentanalīze un anketēšana. Darba pētnieciskajā daļā ir veikta anketēšana, kurā tiek noskaidrots auditorijas viedoklis un attieksme saistībā ar “Narvesen” komunikāciju sociālajos medijos, kā arī analizēti pati komunikācija un sociālo mediju uzturētāju paradumi, veidojot komunikāciju sociālajos medijos.

Bachelor thesis „Retail network “Narvesen” communication in social media “twitter” and “facebook” ” consists of theoretical, methodological and empirical parts. The study proves that the audience follows the company's social media accounts because they have participated in one of the competitions company offered, as well as to get information about new and current offers. Reasons why people aren’t following, primarily are that the company does not attract with mode of communication and the proposed content. Thesis main theoretical approach part is about advertising, online advertising, social media and social media marketing, and what are its advantages and disadvantages. In work is used qualitative research method - interview - and quantitative research methods - content analysis and survey. Part of the research has been carried out surveys questionnaires through which it is established audience opinion and attitudes in relation to the “Narvesen” communication in social media, and also analyzed the same communication and social media habits of maintainer who is creating communication in social media.