Ļubļinska, Natālija (Latvijas Universitāte, 2006)
Maģistra darba galvenais mērķis ir izstrādāt jaunus un pilnveidot esošos ārpakalpojumu nodrošināšanai nepieciešamos procesus uzņēmumā, kurā darbojas darba autore. Mērķa sasniegšanai darba autore izpētīja ITIL (IT Infrastructure ...